PERGUNTAS FREQUENTES
COMO FUNCIONA A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?
Todas as trocas serão atendidas dentro do prazo dos 7 dias após ao recebimento do seu produto FHRGROUPBR®.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, art. 1º, § 2º da Lei do Estado de São Paulo 14.516/11 – Desistência em sete dias úteis, contados a partir do recebimento.
Todas as devoluções serão atendidas no prazo de 30 dias.
O produto deverá estar em sua embalagem original e devidamente lacrado e sem sinais de uso.
Se por algum motivo houve insatisfação com o produto recebido, mesmo que entregue em perfeitas condições e prazo a solicitação de desistência da compra deverá se feita em até 7 dias após o recebimento do produto e por favor nos comunicar.
Acesso ao Código de Defesa do Consumidor:
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm
MEUS DADOS ESTÃO SEGUROS?
Fique tranquilo, seus dados pessoais estão seguros.
Não compartilhamos seus dados com fornecedores ou prestadores de serviços.
A seu exclusivo critério, a FHRGROUPBR® poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos clientes cadastrados, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta ou outros.
Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias trarão, obrigatoriamente,
opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da BICIPRO®.
Temos procedimentos internos de segurança dos seus dados a nós confiado, estamos em conformidade com a LGPD (A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, é a legislação brasileira que regula as atividades de tratamento de dados pessoais).
QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
A FHRGROUPBR® e-commerce tem segurança criptografada TLS 1.2.
Proteção contra roubos de informações e proteção de dados pessoais.
Oferecemos a opção de depósito em conta corrente para o Banco Santander, Cartões de Crédito e Débito.
Parcelamos em até 3x sem juros no cartão de crédito com parcelas mínimas de R$ 50,00.
TEM TELEFONE PARA CONTATO?
Estamos a disposição de segunda a sexta-feira das 9h às 17h, exceto feriados.
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